Agent de voyage
F/H
Genève
Contrat Temporaire / Amadeus / Service client / Anglais
Type de contrat
Temps plein
Publié
19.09.2025
Secteur d'activité client
Services
A propos de nous
Synergie, groupe international RH présent en Suisse avec 6 agences Synergie : placement fixe et temporaire ainsi qu’un cabinet de recrutement romand pour les cadres, S&you. Au travers de nos équipes nous souhaitons créer avec vous une relation forte et transparente pour vous accompagner avant, pendant et après votre recrutement. Prendre le temps de bien se connaître sur le plan humain : c’est ainsi que nous souhaitons débuter avec vous une relation durable.A propos du client
Mandatés par l'un de nos clients, une entreprise internationale active dans le domaine du voyage d’affaires, recherche Agent de voyage pour renforcer son équipe.
Vos missions
- Vous accompagnez vos clients dans la gestion de leurs déplacements professionnels, en respectant leurs politiques voyages et budgets ;
- Vous effectuez les réservations (vols, hôtels, voitures) via Amadeus et assurez l’émission, la tarification et les modifications de billets ;
- Vous traitez les demandes multicanales (appels, e-mails), y compris les urgences et changements de dernière minute ;
- Vous négociez avec les prestataires et proposez des solutions optimisées pour maximiser la valeur pour vos clients ;
- Vous assurez la facturation et le suivi après-vente (litiges, réclamations).
Votre profil
- Vous justifiez d’une expérience minimum de 2 ans dans la gestion de voyages d’affaires ;
- Vous maîtrisez impérativement le logiciel AMADEUS ;
- Vous parlez couramment français et disposez d’un très bon niveau d’anglais (B2 minimum) ;
- Vous êtes reconnu pour votre sens du service, votre réactivité et votre rigueur ;
- Vous savez gérer les imprévus, négocier et travailler en équipe dans un environnement dynamique.
Divers
- Un environnement international, stimulant et collaboratif ;
- Des avantages compétitifs liés au secteur du voyage ;
Miora Rakotomanana